Beberapa waktu lalu Cosmo diundang oleh perusahaan yang menaungi beberapa label jam tangan ternama semisal Calvin Klein, Tissot, Longines, Omega dan masih banyak lagi ke kantor mereka. Swatch Group Ltd. merupakan perusahaan produsen dan distributor jam tangan asal Swiss yang berdiri di Indonesia sejak tahun 2014. Munculnya perusahaan ini maka membuat jaringan layanan Customer Service Center pun lebih luas. Terletak di Gedung Sampoerna Strategic Square, South Tower lantai 10, Jalan Jend. Sudirman Kav 45-46, Jakarta. Cosmo mendapatkan pengalaman seru kala bertandang ke sini. Penasaran? Simak!
Saat melangkahkan kaki ke dalam Customer Service Center PT Swatch Group Indonesia, Cosmo langsung dibuat penasaran dengan teknik yang dilakukan oleh para watchmaker saat memperbaiki ragam arloji mewah. Berbagai macam layanan perbaikan jam tangan, mulai dari perbaikan ringan, seperti penggantian baterai atau rantai jam, penyesuaian rantai jam (pemotongan atau penambahan rantai jam), penyesuaian waktu (kecepatan atau kelambatan). Sampai dengan yang lebih kompleks dan memiliki tingkat kesulitan sangat tinggi (perbaikan Chronograph, fitur, kalender otomatis, fitur tourbillon , untuk mengatur tingkat akurasi waktu pada jam tangan, dll) bisa dilakukan di sini. Yup, semua ditangani oleh para tenaga ahli tersertifikasi. Tidak sembarangan lho, mereka telah dilatih khusus melalui program sekolah yang dikembangkan oleh WOSTEP ( Watchmakers of Switzerland Training and Education Program). Cool!
Ragam alat-alat modern hadir di Customer Service Center ini, Cosmo sempat mencoba bagaimana proses membuka bagian arloji satu persatu menggunakan sekrup berukuran kecil dan kaca pembesar. Ternyata sangat tidak mudah, lho. Para watchmaker ini memang patut diacungi jempol. Ada beberapa tip yang Cosmo peroleh saat berkunjung ke sini, yaitu para pemilik jam tangan wajib melakukan pengecekan berkala setiap empat sampai lima tahun sekali dan melakukan pengecekan ketahanan air setiap satu tahun sekali. Jam tangan yang sudah diperbaiki oleh customer service maka akan memiliki garansi 24 bulan dan berlaku terhadap hasil pekerjaan sekaligus penggantian suku cadang yang dilakukan.
Nah, jika jam tangan milik Anda merupakan salah satu brand di bawah naungan Swatch Group, silahkan kunjungi Customer Service Center pada hari Senin sampai Jumat, pukul 9.00 - 17.00 WIB. Atau Anda pun dapat menitipkan arloji ke toko-toko resmi yang bekerja sama dengan Swatch Group yang tersebar di beberapa kota besar di Indonesia.
(Penulis: Dheniel Algamar. Foto: Dok. Swatch Group Indonesia)
BACA JUGA:
Pilihan Jam Tangan Untuk Tampil Lebih Aksi
Jam Tangan Seharga Rp235 Miliar
Jam Tangan Untuk Para Lady Worker
